Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for bruk av Kokkeklubb, både appen og nettsiden. Når du oppretter en konto, godtar du vilkårene. I personvernerklæringen kan du lese hvordan vi behandler personopplysninger.

1. Om tjenesten og hvem vi er

Kokkeklubb er en digital tjeneste med oppskrifter, kokkemodus og andre funksjoner som gjør matlaging til en mestringsarena for barn og familier. Tjenesten leveres av Aquaflow AS (org.nr. 920 376 762), Kreftings gate 37, 3045 Drammen, e-post hei@kokkeklubb.no («vi» og «oss»).

2. Konto

• Du må være minst 18 år for å opprette en konto for voksne.
• Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige, og for å holde passordet ditt hemmelig.
• Kontoen er personlig og kan ikke overdras til andre.

3. Barn og MiniKokk-kontoer

• Barn kan ikke opprette konto selv. En MiniKokk-konto opprettes av en voksen som er forelder eller foresatt for barnet, eller som har samtykke fra barnets foreldre eller foresatte.
• Den voksne godtar vilkårene på vegne av barnet, er ansvarlig for barnets bruk av Kokkeklubb og passer på at PIN-koden ikke kommer på avveie.
• Venneforespørsler til og fra barn må godkjennes av en voksen, og nye medlemmer i en klubb må godkjennes av klubblederen.

4. Gratis og betalt innhold

• Gratis: oppskriftene, kokkemodus med timere, poeng og toppliste, venner, klubber og MiniKokk-kontoer for barna.
• Kokkeklubb Familie (betalt abonnement) gir i tillegg middagsplan, handleliste, premiemål, bonuspoeng, ukens kokkekamp og utfordringer mellom venner.
• Abonnementet gjelder kontoen som kjøper det og familieklubben til den voksne: alle MiniKokkene i klubben og opptil tre andre voksne, de som ble med i klubben først. Familieklubben er klubben den voksne leder, eller den første klubben den voksne ble med i. MiniKokkene i andre klubber den voksne leder, er også med.
• Vi videreutvikler Kokkeklubb og kan endre funksjoner. Endringer som er til vesentlig ulempe for deg som betaler, varsler vi om på forhånd, og du kan da si opp abonnementet.

5. Prøveperiode

• Nye kontoer for voksne får 14 dager gratis tilgang til alt i Kokkeklubb Familie.
• Vi ber ikke om betalingskort for prøveperioden. Når den er over, belastes du ikke automatisk. Kontoen fortsetter med gratisfunksjonene til du eventuelt velger å kjøpe abonnement.
• Prøveperioden gis en gang per konto.

6. Pris, betaling og fornyelse

• Prisen og perioden vises i App Store eller Google Play før du bekrefter kjøpet. Betalingen skjer gjennom Apple eller Google.
• Abonnementet fornyes automatisk, hver måned for månedsabonnement og hvert år for årsabonnement, til det sies opp. Beløpet belastes ved starten av hver ny periode.
• Endrer vi prisen, varsler vi deg minst 30 dager før endringen gjelder for deg. Den nye prisen gjelder fra neste fornyelse, og du kan si opp før den trer i kraft.

7. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet når som helst og beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Vi refunderer ikke påbegynte perioder, med mindre det følger av angreretten (punkt 8) eller annen lov som ikke kan fravikes.

• Kjøpt direkte hos oss: Åpne Min side i appen og trykk «Administrer abonnement», så kommer du videre til betalingsløsningen der du kan si opp. Du kan også sende oss en e-post.
• Kjøpt i App Store: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Kokkeklubb → Avslutt abonnement.
• Kjøpt i Google Play: Google Play → profilbildet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Kokkeklubb → Si opp abonnementet.

Sletter du kontoen, stoppes abonnement som er kjøpt direkte hos oss automatisk. Abonnement som er kjøpt i App Store eller Google Play, må du si opp i butikken. Det stoppes ikke av at kontoen slettes.

8. Angrerett

Kjøper du abonnement direkte hos oss (ikke i App Store eller Google Play), har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått.

• Du bruker angreretten ved å gi oss en tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til hei@kokkeklubb.no. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke påkrevd.
• Har du bedt om at det betalte abonnementet skal starte før angrefristen er ute, betaler du for den delen av perioden du har hatt tilgang til, frem til du ga beskjed om at du går fra avtalen.
• Angreretten går tapt når tjenesten er levert fullt ut, og for digitalt innhold når leveringen har startet, dersom du på forhånd uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter i angrefristen og har erkjent at angreretten dermed går tapt.
• Vi betaler tilbake det du har krav på senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden, med samme betalingsmiddel som du brukte.

For kjøp i App Store og Google Play håndteres angrerett og refusjon av Apple og Google etter deres vilkår. Kontakt dem direkte.

9. Matlaging, sikkerhet og allergier

• Oppskriftene er laget for barn, men matlaging innebærer kniver, varme plater, ovn og varm mat. En voksen må vurdere hva barnet kan gjøre selv, og bør være til stede, særlig når kniv, komfyr eller ovn brukes.
• Oppskriftene er merket med allergener etter beste evne. Appen varsler på oppskriften, i oppskriftslisten, blant favorittene og i middagsplanen når en oppskrift inneholder noe som er registrert som allergi hos deg. Er du voksen, gjelder varselet også de andre i klubbene dine: allergier som er lagret med samtykke, og allergiene til MiniKokker du er foresatt for. En MiniKokk får bare varsel om sine egne allergier. Appen kjenner bare allergiene som er registrert i den. Allergier som er lagret uten samtykke, og allergiene til folk som ikke er med i en klubb med deg, er ikke med. Et manglende varsel betyr derfor ikke at oppskriften passer for alle. Innholdet i ferdigvarer varierer mellom produkter og merker, så sjekk alltid emballasjen. Ved alvorlige allergier må du selv kontrollere alle ingredienser.
• Kokkeklubb gir ikke medisinske eller ernæringsfaglige råd.

10. Bruk av tjenesten

• Bruk Kokkeklubb på en vennlig og lovlig måte. Tekst du skriver, som visningsnavn, klubbnavn og beskrivelser av utfordringer, skal passe for barn, og kan ikke inneholde kontaktopplysninger som nettadresser, telefonnumre eller brukernavn fra andre apper.
• Du kan ikke misbruke tjenesten, for eksempel ved å prøve å få tilgang til andres kontoer, omgå tekniske begrensninger eller manipulere poeng.
• Ser du noe upassende, kan du melde fra med «Meld fra» i appen eller på e-post, og blokkere den det gjelder.
• Vi kan endre upassende navn og tekster, og stenge kontoer som bryter vilkårene vesentlig. Når det er mulig, varsler vi først.

11. Poeng og premiemål

• Poeng, premiemål og bonuspoeng er motivasjon i appen og har ingen pengeverdi. De kan ikke byttes inn i penger eller overføres.
• Premiemål avtaler dere i familien. Kokkeklubb deler ikke ut premier.
• Vi kan justere hvordan poeng beregnes.

12. Rettigheter til innholdet

• Oppskrifter, tekster, illustrasjoner, logo og design i Kokkeklubb tilhører oss eller dem vi har avtale med, og er beskyttet av åndsverkloven.
• Du får en personlig rett til å bruke tjenesten og oppskriftene privat. Du kan ikke kopiere, publisere eller selge innhold fra Kokkeklubb uten vår tillatelse.
• Har du lastet ned appen fra App Store, gjelder også Apples standard lisensavtale for apper (Licensed Application End User License Agreement).

13. Tilgjengelighet og ansvar

• Vi jobber for at Kokkeklubb skal være stabil og trygg, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig eller uten feil.
• Vårt ansvar er begrenset så langt loven tillater. Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og den innskrenker ikke rettighetene du har som forbruker etter lov som ikke kan fravikes.

14. Sletting av konto

Du kan slette kontoen når som helst i appen under Min side → Kontoinformasjon → Slett min konto, eller ved å kontakte oss. Når en voksen konto slettes, slettes også klubbene den voksne eier og MiniKokk-kontoene i dem, med mindre barnet også er med i en annen klubb. En forelder eller foresatt kan også slette en MiniKokk-konto under Min side → Min Kokkeklubb.

15. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsler vi på e-post eller i appen minst 30 dager før de trer i kraft. Godtar du ikke endringene, kan du si opp før de gjelder.

16. Lovvalg og tvister

Vilkårene er underlagt norsk lov. Ta gjerne kontakt med oss først hvis du er misfornøyd. Vi vil gjerne finne en løsning. Er du forbruker, kan du få hjelp av Forbrukerrådet til å mekle i saken, og deretter bringe den inn for Forbrukerklageutvalget. Ellers behandles tvister av de ordinære domstolene etter de vanlige reglene om verneting.

Kontakt

Aquaflow AS, Kreftings gate 37, 3045 Drammen. E-post: hei@kokkeklubb.no