Slett Kokkeklubb-kontoen din

Slik sletter du kontoen i appen

1. Logg inn med kontoen for voksne i appen eller på app.kokkeklubb.no.
2. Gå til Min side og åpne Kontoinformasjon.
3. Trykk Slett min konto, skriv SLETT i feltet og trykk Slett kontoen min.

Kontoen og dataene slettes med en gang. Det kan ikke angres.

Vil du ha en kopi av dataene dine først? Trykk Last ned mine data under Min side → Kontoinformasjon før du sletter kontoen, i appen eller når du er logget inn på app.kokkeklubb.no.

Slik ber du om sletting på e-post

Send en e-post til hei@kokkeklubb.no fra e-postadressen kontoen er registrert med, og skriv at du vil slette kontoen. Vi kan be deg bekrefte at kontoen er din. Vi sletter kontoen så raskt vi kan, og senest innen 30 dager, og gir beskjed når det er gjort.

Barnekontoer (MiniKokk)

MiniKokker har ikke egen e-post eller eget passord, så de kan ikke slette kontoen selv. Det gjør en forelder eller foresatt som leder klubben barnet er med i, uten å slette sin egen konto:

1. Gå til Min side → Min Kokkeklubb og trykk på barnet.
2. Trykk Slett MiniKokk og bekreft.

Da slettes barnekontoen og det vi har lagret om barnet (PIN-kode, poeng, kokkehistorikk, vurderinger, allergier og venner), også i andre klubber barnet er med i. Det kan ikke angres. Har noen meldt fra om barnet, beholder vi meldingen som beskrevet under Dette beholdes. Du kan også be oss om å slette barnekontoen på e-post.

Når du sletter din egen konto, slettes også MiniKokk-kontoene i klubbene du eier, med mindre barnet også er med i en annen klubb. Sletter du en klubb, slettes MiniKokkene i klubben som ikke er med i noen annen klubb.

Dette slettes

• Kontoen din: e-postadresse, passord, visningsnavn, avatar, kommune, fødselsdato og allergier
• Klubbene du eier, med middagsplaner, premiemål og bonuspoeng
• MiniKokk-kontoene i klubbene du eier, med PIN-kode, kokkehistorikk, poeng, vurderinger og allergier (bortsett fra barn som også er med i en annen klubb)
• Kokkehistorikk, vurderinger, favoritter, handlelister, venner og utfordringer
• Hvem du har blokkert, og meldingene du har sendt med «Meld fra»
• Logger over e-poster vi har sendt deg
• Kundeoppføringen hos RevenueCat, som holder orden på abonnement kjøpt i appene

Dette beholdes

• Regnskapsopplysninger om betalinger (for eksempel kvitteringer fra Stripe) oppbevares så lenge bokføringsloven krever, normalt fem år etter utgangen av regnskapsåret.
• Har noen meldt fra om deg, en MiniKokk eller noe dere har skrevet («Meld fra»), beholder vi meldingen og kopien av teksten (for eksempel et visningsnavn) så lenge det trengs for å følge opp saken, uten kobling til kontoen.
• Slettede opplysninger kan ligge i sikkerhetskopier i inntil 30 dager før de overskrives.
• Kjøpshistorikk i App Store og Google Play ligger hos Apple og Google etter deres regler.

Husk abonnementet

Abonnement som er kjøpt direkte hos oss, stoppes automatisk når kontoen slettes. Abonnement som er kjøpt i App Store eller Google Play, må du si opp i butikken. Det stoppes ikke av at kontoen slettes. Se hvordan du sier opp.

Spørsmål?

Skriv til hei@kokkeklubb.no. Aquaflow AS, org.nr. 920 376 762, Kreftings gate 37, 3045 Drammen. Les mer i personvernerklæringen.